Il existe trois points douloureux communs à de nombreux processus de permis : un manque d'efficacité, un manque de communication et des difficultés avec la planification d'itinéraire.
Point douloureux 1 : Efficacité de la Révision
Gérer tout volume de formulaires papier/PDF peut être une tâche difficile pour tout examinateur. Même les formulaires les plus simples peuvent nécessiter plus de 15 minutes en raison du temps passé à photocopier/faxer, télécharger, examiner réellement et envoyer des correspondances par email. Les permis plus complexes peuvent prendre beaucoup plus de temps, en particulier si l'examinateur doit vérifier les conflits, transférer les fichiers d'un personnel à un autre et concilier les paiements avec le permis.
Point douloureux 2 : Communication
Demander des permis peut être une expérience frustrante pour les clients qui peuvent avoir besoin de passer du temps à demander des mises à jour par email et qui n'ont aucun moyen de suivre leurs permis passés. Du côté de l'examinateur, le travailleur doit passer beaucoup de temps à envoyer des mises à jour par email pro forma ou à attendre des réponses d'autres juridictions/examinateurs qui peuvent devoir donner leur avis sur une demande donnée.
Point douloureux 3 : Confusion de l’Itinéraire
L'itinéraire prévu pour (par exemple) un voyage de chargement surdimensionné est un élément critique de la demande. Cependant, ces itinéraires peuvent poser problème pour les organisations utilisant des permis papier ou PDF. Les demandeurs peuvent soumettre un itinéraire incomplet ou qui utilise des noms de routes et des directions qui correspondent à leur carte source non autoritative mais pas à la terminologie officielle de l'autorité du comté/de niveau supérieur.
L'avenir
Il est clair qu'il y a beaucoup à considérer en ce qui concerne les améliorations potentielles du processus commun. Si ces points douloureux vous sont familiers ou à votre organisation, nous serions heureux de vous connecter à l'un de nos experts en permis qui peut discuter de ces défis et d'autres et vous présenter une solution définie par les autorités routières — Permit Central. Cliquez [ici] pour nous contacter pour plus d'informations !
