“Seconds can be critical for emergency responders.”
Prior to the implementation of Municipal 511 for road closures and construction, slower manual processes meant emergency crews could be unaware of construction or closures on their route. Now using Municipal 511, county closures will go directly into computers in each paramedic vehicle.
“We're thrilled with the results!”
The new system implemented in August 2020 saved our team from manual processing nightmares, improving our efficiency. Tracking permits and their statuses is now easier, thanks to the user-friendly features. Customers appreciate the program's speed and ease of use. It aligns perfectly with our organization's needs, offering streamlined communication and process improvements. Transitioning from an old Access database to the current system has been pivotal, highlighting the importance of technological advancements.
“Managing permits has never been more efficient!”
Since adopting Permit Central, permit processing has significantly improved, reducing the time from 20-25 minutes to 5 minutes or less. It's been a huge relief, as the previous process consumed about 75% of my time. The user-friendly platform provides detailed reports, making my job much easier. Transport companies have provided positive feedback on the improved permit approval process, expressing satisfaction with the quick response and approval. Amongst the high praise from users, one person said it is the best thing that has happened to them permit-wise.
“The permit application process was efficient and easy to navigate - no unnecessary fuss with PDF forms.”
I was thoroughly impressed with my experience using Permit Central. The highlight for me was the excellent communication, with email notifications at every step of the application, keeping me well-informed throughout. The ease of uploading documents further streamlined the experience. I highly recommend all the municipalities and regions should adopt this process to make permit applications smooth and straightforward.
"L'intégration bidirectionnelle avec Waze et d'autres flux de données dans Municipal 511 offre au comté une vision réelle de ce qui se passe dans nos communautés chaque jour."
Ceci est particulièrement critique lors d'urgences telles que les tempêtes de neige, les tempêtes de verglas, les tornades et les orages violents. Tirer parti de la plateforme Municipal 511 est une excellente opportunité pour les municipalités du comté d'Oxford de travailler ensemble pour améliorer l'efficacité, fournir un meilleur service à nos communautés et exploiter la technologie de manière très rentable. Dave Colvin Coordonnateur des urgences du comté d'Oxford
"Ce qui rend ce programme si agréable, c'est son intégration avec les applications de navigation que les gens utilisent déjà."
Fournir un accès plus large à l'information via le système en ligne pourrait réduire le volume de trafic se retrouvant dans les déviations du comté si les conducteurs sont alertés à temps pour emprunter des itinéraires alternatifs, ce qui serait plus sûr pour nos travailleurs et aiderait à réduire la congestion du trafic. Jason Cole Directeur général de l'infrastructure et du développement du comté de Lambton
“It’s essentially a system I don’t need to think about anymore.”
Our timelines are basically down to nothing now, applicants are able to jump online and check the status, we don’t hear from them again. We’ve seen a direct financial benefit from using Permit Central. Not only has it paid for itself, but we’re processing more permit applications with ease, driving increased revenue through more efficient permit processing, making it a valuable investment for North Glengarry’s future.
“We’re excited to offer this new system to the public.”
It will make it easier for businesses and individuals to obtain permits for oversize and overweight loads, saving valuable time for applications, and County administrative staff.
"L'utilisation de la technologie pour aider vos résidents à vivre mieux et en toute sécurité."
Le projet pourrait aider Sarnia-Lambton à se hisser en tête de liste avec le Forum des communautés intelligentes (ICF). C'est l'un des types de projets fortement encouragés et favorisés par l'ICF - l'utilisation de la technologie pour aider vos résidents à vivre mieux et en toute sécurité. Ron Van Horne Directeur général du comté de Lambton
